Spectacle unique en Europe

Quelle est la différence entre les places en Catégorie Or et celles en Catégorie 1 ?
Deux catégories de places sont proposées :

• Catégorie Or (de 25€ à 37€*) : profitez des meilleures places, confortablement installés dans des chaises inclinables, sur une plateforme située directement sur le bassin.
• Catégorie 1 (de 15€ à 27€*) : à l’étage, profitez d’une vue plongeante et panoramique sur l’ensemble de la piscine avec des places en gradin.

Dans les deux cas, le placement est libre.

Quelles sont les réductions possibles ?
Des séances à tarifs réduits sont proposées tout au long de la durée d’exploitation du spectacle (consulter notre billetterie).

• Sur toutes les séances :

• Tarif réduit (de 15€ à 22€*) : pour les personnes en situation de handicap, les collégiens de plus de 12 ans, les lycéens et les étudiants, les demandeurs d’emploi et bénéficiaires du RSA (sur présentation d’un justificatif en cours de validité lors du contrôle d’accès)
• Tarif groupe (de 15€ à 22€*) : pour les groupes de 12 personnes et plus.
  Pour obtenir un devis, merci de contacter à l’adresse avec l’objet suivant : “Demande de devis – Groupe”
• Tarif personne en fauteuil roulant (de 15€ à 22€*) : tarif et emplacements (6 max par séance) uniquement réservés aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant et ne pouvant en sortir ainsi qu’à leurs accompagnant.e.s
• Tarif enfant – 12 ans (de 10€-17€*) : pour les enfants de 6 à 11 ans
• Pass Famille (de 45€ à 78€*) : pass valable pour 4 personnes (dont 2 adultes âgés de 12 ans et plus au maximum), en catégorie 1 uniquement

*Hors frais de location (montant variable et déterminé par les différents opérateurs et partenaires).

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?
L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 6 ans à condition qu’ils soient assis sur les genoux des adultes qui les emmènent. Aucun billet n’est édité.

Est-il possible d’annuler ma réservation ?
Conformément à l’article L.221-28 alinéa 12 du code de la consommation, les billets ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

Néanmoins, une assurance vous est proposée de manière optionnelle et facultative sous l’encart Garantie remboursement lors de votre commande en ligne sur lesouffledelill.fr. Elle vous permet de vous assurer contre une impossibilité à assister à l’événement. Cette assurance coûte 8.5% du prix.

Le contrat prévoit :
– un remboursement intégral sur présentation d’un justificatif ;
– un remboursement à 70% de l’acheteur si vous ne pouvez pas produire de justificatif.

Vous pouvez retrouver toutes les clauses du contrat ici.

Est-il possible de modifier la date et/ou l’horaire de ma séance ?
Aucun problème : vous pouvez le faire facilement en cliquant sur le bouton « Gérer ma commande » en bas de l’email de confirmation de votre commande (dans la limite de 2 changements maximum, des places disponibles et jusqu’à 72h avant l’heure indiquée sur votre billet).

Où acheter des billets pour le spectacle ?
Vous pouvez acheter vos places en ligne – sur notre site internet lesouffledelill.fr – et en guichet auprès de l’Office de Tourisme et des Congrès de Mulhouse, 1 Av. Robert Schuman, 68100 Mulhouse.

Pour des groupes de plus de 12 personnes vous pouvez nous contacter pour obtenir un devis sur

Y a-t-il des possibilités de parking à proximité du lieu du spectacle ?
Plus d’informations sur le site de la mairie de Mulhouse.

Puis-je utiliser les transports en commun pour me rendre au spectacle ?
• L’arrêt de tram Mairie (lignes 2 et 3 du tramway + tram-train) se trouve à seulement 200 mètres des bains municipaux Pierre et Marie Curie.

Retrouvez toutes les informations et les horaires du Soléa’ à cet arrêt ici

Le lieu du spectacle est-il accessible aux personnes à mobilité réduite et/ou en situation de handicap ?
Oui.
4 places par représentation sont réservées aux personnes en situation de handicap se déplaçant en fauteuil  roulant et ne pouvant en sortir ainsi que 4 places pour leurs accompagnant.e.s (1 par personne en fauteuil). 

Un tarif spécifique vous permet de vous signaler auprès de notre équipe pour vous garantir le meilleur accueil possible.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin à l’adresse avec l’objet suivant : “Accueil personne en situation de handicap”

J’accompagne une personne en fauteuil roulant, puis-je m’asseoir à côté d’elle ?
Oui, une place pour un.e accompagnant.e est prévue à côté de chaque emplacement réservé pour un fauteuil roulant (4 places maximum par représentation)

À quelle heure ouvrent les portes ?
Entre 20 et 30 minutes avant le début de votre représentation.

Les places sont-elles assises ou debout ?
Il s’agit de places assises :
136 en catégorie Or,
104 en catégorie 1,
4 emplacements pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant et 4 chaises pour leurs accompagnants.

S’agit-il de placement libre ou de places réservées ?
Le placement est libre.

Y a-t-il des toilettes sur place ?
Oui.

Les animaux sont-ils admis ?
Non, les animaux ne sont pas acceptés (sauf les chiens guides).

Peut-on consommer nourriture et boissons pendant les représentations ?
Non, toute nourriture ou boisson est interdite (sauf nécessité en cas de maladie).

Y-a-t-il un vestiaire sur place ?
Non, aucun vestiaire n’est prévu sur place. Merci de ne pas vous encombrer d’objets inutiles et de venir avec le strict nécessaire. Si des objets vous sont confisqués par notre service de sécurité à l’entrée, ils pourront être récupérés à la sortie.